KAMU YÖNETİMİNDE VE KAMU HİZMETLERİNDE KALİTE

208 sayfadan oluşan “KAMU YÖNETİMİNDE VE KAMU HİZMETLERİNDE KALİTE” adlı kitap, Dr. Coşkun Can AKTAN ile Dr. Ulvi SARAN tarafından yayınlarımıza arasına kazandırılmıştır.

Kitap Hakkında Bazı Detaylar:
KAMU YÖNETİMİNDE VE KAMU HİZMETLERİNDE KALİTE
Dr. Coşkun Can AKTAN – Dr. Ulvi SARAN
Hizmet-İş Sendikası Eğitim Yayınları Yayın No:36
Mayıs -2005 / Ankara

Sendikamız Genel Başkanı Mahmut ARSLAN’ın SUNUŞ yazısı ile başlayan kitap iki bölümden oluşmaktadır ve ilk bölüm “KÜRESEL DEĞİŞİM, KAMU YÖNETİMİ ve TOPLAM KALİTE” adını taşımaktadır. Bu bölümde Ulvi SARAN, Asım BALCI ve Coşkun Can AKTAN’ın makaleleri bulunmaktadır.

“KAMU HİZMETLERİNDE TOPLAM KALİTE” başlığı ile verilen ikinci bölümde Ahmet NOHUTÇU, Servet ÖZDEMİR, Selma ASLAN, Tuncer ASUNAKUTLU, Metin ÖZDEMİR & Serkan ODAMAN & Pınar Süral ÖZER’in makaleleri yer almaktadır.